Conditions générales d'utilisation

Article n°1 – Politique de prix

Nos produits sont indiqués en dollar Canadien n'incluant pas les taxes. Les taxes sont calculées par la suite, lors du processus de paiement. Les frais de port sont calculés lors du processus de paiement en fonction de la commande et de l'adresse d'expédition.

Article n°2 – Validation de votre commande

Vous déclarez avoir pris connaissance et acceptez les présentes Conditions générales de vente avant de passer votre commande. La validation de votre commande implique l'acceptation de l'ensemble des conditions générales de vente inscrites sur ce site.

Article n°3 – Délais d'expédition

Vos colis sont préparés et expédiés sous 7 jours ouvrés au plus tard après réception de votre paiement. (Délais à titre indicatif, chaque commande étant préparée à la main, nos délais peuvent sensiblement varier). Ensuite votre colis est livré en moyenne entre 3 et 5 jours, dans un délai qui dépend notamment de votre lieu de livraison et de l'environnement actuel (météo, grêves etc...).
Veuillez noter qu'il peut y avoir un délai de livraison un peu plus long dans les fortes périodes comme les ventes (Black Friday, Boxing Day) ainsi que lors de la période des fêtes. En raison des différentes grèves/moyens de pression effectués par les services postaux, les délais peuvent également être étendus.
Dans le cas où votre colis arriverait endommagé ou ouvert, veuillez refuser le colis et immédiatement établir un constat de spoliation auprès de notre partenaire. Si vous avez accepté un colis manifestement endommagé par le transporteur, nous ne pourrons pas vous dédommager pour d'éventuelles avaries survenues durant le transport sans constat de spoliation.
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 10 jours suivant l'expédition, contactez nous au plus vite afin que nous fassions les démarches nécessaires auprès des services de transport. A partir du moment où votre colis sera déclaré perdu, nous pourrons vous renvoyer vos articles ou vous rembourser.

Article n°4 – Paiement

Le paiement de vos articles se fera par carte bancaire en ligne via le service de paiement sécurisé Paypal.

Article n°5 - Sécurisation

Tout paiement par carte bancaire en ligne est sécurisé. L'ensemble des données sensibles liées aux moyens de paiement sont chiffrées aux moyens de procédés les plus efficaces.

Article n°6 – Conditions d'utilisation pour article soldé

Les articles en solde et/ou achetés avec un code promotionnel sont souvent des ventes finales. Il n'y a aucun retour, remboursement ou échange possible sur les produits achetés lors de ventes spéciales comme le Black friday, Cyber Monday ou Boxing day. Toutes les promotions offertes sur la boutique en ligne ne peuvent être jumelées avec d'autres promotions. Nous n'appliquons pas d'ajustements de prix suite à un achat validé. (exemple : si un article est acheté avant une promotion, nous n'appliquons pas d'ajustement entre prix d'origine et le prix soldé).

Article n°7 – Droit de rétractation

Suite à l'achat d'un de nos produit vous avez le droit à un délai légal de rétractation de 14 jours ouvrables à condition que vous preniez en charge les frais de retour.